Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 4 lipca 2025

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej SolarLublin.pl oraz klientów firmy SolarLublin. Administratorem danych osobowych jest SolarLublin Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie przy ul. Krakowskie Przedmieście 64, 20-002 Lublin.

2. Administrator danych

SolarLublin Sp. z o.o.
ul. Krakowskie Przedmieście 64
20-002 Lublin
NIP: 9462623648
REGON: 362845129
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 81 123 45 67

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Państwa dane osobowe w następujących celach:

3.1. Realizacja umów i świadczenie usług

• Cel: Wykonywanie umów o świadczenie usług instalacji fotowoltaicznych
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Dane: Imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail, dane techniczne nieruchomości

3.2. Kontakt i obsługa klienta

• Cel: Odpowiadanie na zapytania, konsultacje techniczne, obsługa reklamacji
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora)
• Dane: Imię, nazwisko, telefon, e-mail, treść korespondencji

3.3. Marketing bezpośredni

• Cel: Przesyłanie informacji o naszych usługach i promocjach
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) lub zgoda
• Dane: Imię, nazwisko, e-mail, telefon, historia kontaktów

3.4. Newsletter

• Cel: Wysyłanie newslettera z informacjami o fotowoltaice
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
• Dane: Adres e-mail

3.5. Wypełnianie obowiązków prawnych

• Cel: Rozliczenia podatkowe, archiwizacja dokumentów
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
• Dane: Wszystkie dane związane z transakcją

4. Okres przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy przez następujące okresy:

• Realizacja umów: Do zakończenia umowy plus okres przedawnienia roszczeń (6 lat)
• Newsletter: Do momentu wycofania zgody
• Marketing: Do wniesienia sprzeciwu lub przez maksymalnie 3 lata
• Obowiązki prawne: Zgodnie z przepisami prawa (zazwyczaj 5 lat)
• Cookies techniczne: Do zamknięcia przeglądarki lub usunięcia cookies
• Cookies analityczne: Maksymalnie 24 miesiące

5. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Państwa dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT: W celu utrzymania strony internetowej i systemów
• Firmy kurierskie: W celu dostawy dokumentów i materiałów
• Biuro rachunkowe: W celu prowadzenia księgowości
• Dystrybutorzy energii: W ramach procedur przyłączeniowych
• Organy państwowe: W przypadkach przewidzianych prawem
• Banki i instytucje finansowe: W celu obsługi płatności

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

6.1. Prawo dostępu do danych

Mają Państwo prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, a jeśli tak, to uzyskać dostęp do tych danych oraz informacje o sposobie ich przetwarzania.

6.2. Prawo do sprostowania danych

Mają Państwo prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

6.3. Prawo do usunięcia danych

W określonych przypadkach mają Państwo prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym).

6.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

W określonych przypadkach mają Państwo prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

6.5. Prawo do przenoszenia danych

Mają Państwo prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

6.6. Prawo sprzeciwu

Mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych w celach marketingowych.

6.7. Prawo do wycofania zgody

W przypadkach, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mają Państwo prawo do jej wycofania w dowolnym momencie.

7. Cookies i technologie śledzące

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
• Zapamiętywania preferencji użytkownika
• Analizy ruchu na stronie
• Personalizacji treści reklamowych
• Zarządzania sesjami użytkownika

7.1. Rodzaje używanych cookies

• Cookies niezbędne: Umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony
• Cookies funkcjonalne: Zapamiętują preferencje użytkownika
• Cookies analityczne: Pomagają analizować sposób korzystania ze strony
• Cookies marketingowe: Służą do wyświetlania dopasowanych reklam

7.2. Zarządzanie cookies

Mogą Państwo zarządzać ustawieniami cookies poprzez:

• Panel ustawień cookies na naszej stronie
• Ustawienia przeglądarki internetowej
• Narzędzia third-party do zarządzania cookies

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych osobowych:

• Szyfrowanie danych podczas przesyłania (SSL/TLS)
• Regularne kopie zapasowe danych
• Ograniczenie dostępu do danych tylko dla upoważnionych osób
• Regularne szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
• Monitorowanie bezpieczeństwa systemów informatycznych
• Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa

9. Przekazywanie danych poza UE

W przypadku korzystania z usług dostawców spoza Unii Europejskiej, zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych poprzez:

• Korzystanie z usług firm posiadających decyzję o adekwatności
• Stosowanie standardowych klauzul umownych UE
• Weryfikację certyfikatów Privacy Shield (gdzie ma zastosowanie)

10. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez:

• Publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej
• Wysłanie informacji e-mailowej do subskrybentów newslettera
• Powiadomienie podczas następnego kontaktu z klientem

11. Skontaktuj się z nami

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można się z nami kontaktować:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 81 123 45 67
• Adres korespondencyjny: SolarLublin Sp. z o.o., ul. Krakowskie Przedmieście 64, 20-002 Lublin

12. Prawo do wniesienia skargi

Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Telefon: +48 22 531 03 00
E-mail: [email protected]